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リブート依頼から3時間経過後にも進展が無い場合

弊社では通常リブートのご依頼を承ってから約30分前後で作業を完了しております。但し、作業状況により最大3時間までお待たせしてしまう事もございます。3時間経っても状況が変わらないようでしたら、OSもしくはハードウェア自身に問題が発生している場合もございますので、大変お手数ですが、dedicated@webk.net までメールにてお問い合わせ下さい。
ハードウェアに問題がある事を確認出来た場合、無料で新しいハードウェアへ交換させて頂きます（通常24時間以内、最大48時間以内に作業を完了します。営業日以外は除きます）。万が一OSに問題が発生している場合、OSの再インストールを行います（この場合、作業費10,000円が発生致します）。
リブート後のお知らせは通常行っておりませんので、何卒ご了承下さい。

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