FTPにログインする際のユーザIDとパスワードは、コントロールパネルで作成されたユーザのIDとパスワードとなります。お客様の中で、FTPにログインするIDをコントロールパネルのログインIDと混同される方がございます。コントロールパネルにはお申込みの際にご登録頂いたメールアドレスにてログインをして頂けますが、FTPにログインするIDとは異なります。
コントロールパネルで、例えば「user1」とのユーザを作ったとします。つまりUnixサーバ上で「user1」とのユーザが作られ、このユーザが自動的にFTPを使用できるようになります。FTPにログインする際は、
ログインID: user1
ログインパスワード: user1のパスワード